Повернення/обмін

Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання
замовлення.
Для оформлення повернення/обміну, вам потрібно зателефонувати за номером +38(067)
418-10-08 та повідомити деталі замовлення для оформлення заявки.
Обов'язкові умови для повернення:
- Наявність видаткової накладної (перебуває в посилці з товаром);
- наявність ксерокопії паспорта та ідентифікаційного коду;
- Наявність заповненої заяви на повернення товару (за наданням менеджера)
Умови повернення товарів належної якості:
Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або
обміняти його у разі, якщо:
· товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів,
потертостей, плям, тощо;
· товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
· збережені всі ярлики та заводське маркування;
· товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості
· з моменту отримання товару пройшло менше 14 календарних днів.
Зверніть увагу, що при обміні/поверненні товару належної якості, витрати на доставку
оплачує покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості:
У разі отримання товару неналежної якості, ви можете повернути або обміняти його,
виконавши наступні дії:
· зателефонувати за телефоном +38(067) 418-10-08, повідомити номер замовлення та
описати проблемну ситуацію.

· співробітники компанії нададуть інструкцію куди відправити фото самого товару;
· за погодженням повернення/обміну, витрати за доставку несе продавець.
Товари, які не підлягають поверненню/обміну:
· товар, що має сліди зносу та експлуатації;
· з моменту отримання товару пройшло більше 14 календарних днів.
Після погодження повернення/обміну з менеджером, надішліть товар за адресою: м.
Кривий Ріг, вул. Корнійчука, будинок 3, або у відділення нової пошти №32 – м.
Кривий Ріг. Менеджер повідомить контактні дані одержувача.
У разі обміну товару, нове замовлення надсилається покупцеві протягом 1-3 днів.
При поверненні товару кошти перераховуються шляхом безготівкового зарахування на
банківську картку протягом 5 (п'яти) днів після отримання товару на склад.