Возврат/обмен

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Для оформления возврата/обмена, вам нужно позвонить по телефону +38(067) 418-10-08 и
сообщить детали заказа для оформления заявки.

Обязательные условия для возврата:
- наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
- наличие ксерокопии паспорта и идентификационного кода;
- наличие заполненного заявления на возврат товара (по предоставлению менеджера)

Условия возврата товаров надлежащего качества:
Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть товар надлежащего
качества или обменять его в случае если:
· товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин,
сколов, потертостей, пятен и т.п.;
· товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
· сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
· товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства
· с момента получения товара прошло менее 14 календарных дней.
Обратите внимание, что при обмене/возврате товара надлежащего качества, расходы за
доставку оплачивает покупатель.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
В случае получения товара ненадлежащего качества вы можете вернуть или обменять его,
выполнив следующие действия:
· позвонить по телефону +38(067) 418-10-08, сообщить номер заказа и описать
проблемную ситуацию.
· сотрудники компании предоставят инструкцию куда отправить фото самого товара;
· при согласовании возврата/обмена, расходы за доставку несет продавец.

Товары, которые не подлежат возврату/обмену:
· товар, имеющий следы износа и эксплуатации;
· с момента получения товара прошло более 14 календарных дней.

После согласования возврата/обмена с менеджером, отправьте товар по адресу: г. Кривой
Рог, ул. Корнейчука,дом 3, или в отделение новой почты №32 – г. Кривой Рог.
Менеджер сообщит контактные данные получателя.

В случае обмена товара, новый заказ отправляется покупателю в течении 1-3 дней.
При возврате товара средства перечисляются путем безналичного зачисления на вашу
банковскую карту в течение 5 (пяти) дней после получения товара на склад.